Termos de Uso

1. O que é o Neviqo

O Neviqo é uma ferramenta de agenda, controle financeiro e cadastro de clientes para profissionais de serviço. Você usa o Neviqo para organizar o seu próprio negócio — nós não temos relação nenhuma com os clientes que você atende, e não intermediamos pagamentos entre você e eles.

2. Sua conta

• Você precisa ter pelo menos 18 anos para criar uma conta.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que acontecer usando sua conta.
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras.
• Cada conta pode ficar conectada em até 2 aparelhos ao mesmo tempo; um terceiro aparelho desconecta automaticamente o mais antigo.

3. Responsabilidade pelos dados dos seus clientes

Ao cadastrar clientes no Neviqo (nome, telefone, CPF, foto, histórico de atendimentos, etc.), você declara que tem base legal para tratar esses dados — em geral, porque está prestando um serviço a essa pessoa — e assume total responsabilidade por essa coleta perante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e perante os próprios clientes. O Neviqo funciona apenas como ferramenta de apoio; a relação com seus clientes, incluindo qualquer pedido deles sobre os próprios dados, é de sua responsabilidade.

4. Assinatura e pagamento

• Contas novas têm 7 dias de teste grátis.
• Depois do teste, o uso continuado exige uma assinatura mensal paga, cobrada via Pix ou cartão de crédito.
• O valor da mensalidade pode ser alterado; qualquer mudança de preço vale apenas para assinaturas novas a partir da mudança, nunca retroativamente para quem já assina.
• Ao cancelar, você continua com acesso até o fim do período já pago — por exemplo, se cancelar 15 dias após um pagamento, ainda tem 30 dias de acesso a partir da data desse pagamento.
• Não há reembolso de períodos já utilizados, exceto quando exigido por lei.

5. Uso adequado

Você concorda em não usar o Neviqo para:

• Atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar contas ou dados de outros usuários.
• Interferir no funcionamento do sistema ou tentar contornar limites técnicos (como o de aparelhos conectados).

6. Cancelamento e exclusão de conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo app — a exclusão é definitiva e remove todos os seus dados e os dos clientes cadastrados por você, sem possibilidade de recuperação. Contas sem uso por 60 dias seguidos são excluídas automaticamente pelo mesmo motivo.

7. Limitação de responsabilidade

O Neviqo é fornecido “como está”. Fazemos o possível para manter o serviço no ar e os dados seguros, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de uso indevido da conta, falhas de conexão do usuário, ou por decisões de negócio tomadas com base nos dados do sistema.

8. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do app ou por e-mail antes de entrarem em vigor. Continuar usando o Neviqo depois de uma atualização significa que você concorda com os novos termos.

9. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais conflitos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@neviqo.com.br.