Política de Privacidade

1. Quem somos

O Neviqo é um aplicativo de agendamento e gestão para profissionais autônomos e pequenos negócios de serviço (salões, barbearias, manicures, e similares), operado por Bruno Nascimento Santos, CNPJ 35.925.776/0001-05 (“Neviqo”, “nós”). Para dúvidas sobre esta política ou para exercer os direitos descritos abaixo, entre em contato pelo e-mail contato@neviqo.com.br.

2. Dois papéis diferentes: sua conta e os clientes que você cadastra

É importante entender essa distinção antes do resto desta política:

• Para os dados da sua própria conta (a do profissional que usa o Neviqo), somos o controlador — decidimos como e por que esses dados são tratados, e respondemos por eles perante você e a lei.
• Para os dados dos seus clientes (nome, telefone, CPF, etc. que você cadastra no sistema para gerenciar sua agenda), o Neviqo atua só como operador — guardamos e processamos esses dados seguindo suas instruções, mas quem decide coletar esses dados e precisa ter uma base legal válida para isso (em geral, a execução do serviço contratado pelo próprio cliente com você) é você, o profissional. Trate os dados dos seus clientes com o mesmo cuidado que gostaria que outros tivessem com os seus.

3. Quais dados coletamos

Da sua conta (profissional):

• Nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro).
• CPF ou CNPJ, ao assinar o plano pago — usado só para gerar a cobrança junto ao nosso processador de pagamentos.
• Dados técnicos de sessão (identificador do aparelho, data/hora do último acesso) — usados para o limite de 2 aparelhos conectados por conta e para segurança.

Dos seus clientes (inseridos por você no sistema):

• Nome, CPF, telefone, endereço e data de nascimento (campos opcionais, você decide o que preencher).
• Foto de referência (opcional).
• Histórico de atendimentos, serviços, valores e pagamentos.
• Observações que você registrar sobre o atendimento.

4. Para que usamos esses dados

• Fazer o Neviqo funcionar: login, agenda, financeiro, lembretes.
• Processar sua assinatura e liberar o acesso após o pagamento.
• Impedir uso indevido da conta (limite de aparelhos, prevenção a fraude).
• Dar suporte quando você entra em contato.
• Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas à cobrança.

Não vendemos nem alugamos dados a terceiros, e não usamos seus dados ou os dos seus clientes para publicidade.

5. Com quem compartilhamos

Só com prestadores estritamente necessários para o serviço funcionar:

• Supabase — hospeda o banco de dados, autenticação e as fotos que você cadastra.
• Asaas — processa a cobrança da assinatura. Recebe nome, e-mail, CPF/CNPJ e, quando você paga com cartão, os dados do cartão — que passam direto para o Asaas e nunca ficam guardados nos nossos servidores.
• Vercel — hospeda o próprio site/aplicativo.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Enquanto sua conta estiver ativa. Contas sem nenhum acesso por 60 dias seguidos são excluídas automaticamente, junto com todos os dados vinculados a elas. Mantemos apenas um registro mínimo (e-mail e data) de contas excluídas, só para fins de auditoria interna — sem os dados dos clientes cadastrados nelas.

7. Como protegemos seus dados

• Conexão sempre criptografada (HTTPS).
• Cada conta só enxerga os próprios dados — reforçado no nível do banco de dados, não só na tela.
• Senhas nunca são armazenadas em texto puro.
• Dados de cartão de crédito nunca são armazenados por nós, em nenhum momento.

8. Seus direitos

Sobre os dados da sua própria conta, você pode a qualquer momento:

• Confirmar quais dados temos sobre você e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos direto no app.
• Excluir sua conta e todos os dados vinculados, definitivamente, pelo menu “Minha conta”.
• Pedir a portabilidade dos seus dados para outro serviço.
• Revogar consentimentos dados anteriormente.

Para exercer esses direitos, use as opções dentro do app quando disponíveis, ou escreva para contato@neviqo.com.br. Se você é cliente de um profissional que usa o Neviqo e quer exercer algum desses direitos sobre os seus próprios dados, o pedido deve ser feito diretamente a esse profissional — ele é quem decide sobre esses dados perante a lei.

9. Cookies

Usamos só um cookie, estritamente necessário para manter você conectado (sessão de login). Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de terceiros.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do app ou por e-mail antes de entrarem em vigor.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política: contato@neviqo.com.br. Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).